Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est le propriétaire de Casa da Avó.

Adresse : Rua Hermano M. Seromenho 4, 8600-160 Praia da Luz, Portugal.

Contact : reservas@casadaavo.online · +351 965 445 213.

2. Quelles données nous collectons

Nous ne collectons que les données nécessaires pour gérer votre réservation et répondre à vos demandes :

• Données de réservation : nom, e-mail, téléphone, dates de séjour, nombre de voyageurs, pays et message éventuel.
• Messages envoyés via le formulaire de contact.
• Données de paiement : traitées de manière sécurisée par Stripe. Nous ne recevons ni ne conservons jamais les données complètes de votre carte.
• Données de navigation sur le site (voir la Politique de Cookies), uniquement avec votre consentement.

3. Finalités et bases juridiques

• Gérer et confirmer votre réservation — exécution du contrat (art. 6, §1, b du RGPD).
• Respecter les obligations légales, fiscales et comptables — obligation légale (art. 6, §1, c).
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site — intérêt légitime (art. 6, §1, f).
• Mesurer l'audience du site au moyen de statistiques — consentement (art. 6, §1, a).

4. Avec qui nous partageons vos données

Nous faisons appel à des prestataires (sous-traitants) qui traitent des données pour notre compte, uniquement dans la mesure nécessaire :

• Stripe — traitement des paiements.
• Google — stockage et gestion des réservations (Sheets et Calendar) et statistiques d'audience (Google Analytics).
• Resend — envoi des e-mails de confirmation et des messages de contact.
• Vercel — hébergement du site.

5. Transferts internationaux

Certains de ces prestataires sont situés en dehors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, les transferts reposent sur des garanties appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.

6. Durée de conservation

Les données de réservation et de facturation sont conservées pendant la durée exigée par la loi fiscale et comptable portugaise (en général 10 ans). Les données analytiques sont conservées pour une durée limitée. Les autres données sont supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données, les rectifier ou les effacer.
• Limiter le traitement ou vous y opposer.
• Portabilité des données.
• Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

8. Exercer vos droits et réclamer

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à reservas@casadaavo.online. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle portugaise (CNPD).

9. Cookies

Ce site utilise un nombre minimal de cookies. Consultez notre Politique de Cookies pour en savoir plus.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page. Pour toute question, contactez reservas@casadaavo.online.