Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados é o proprietário da Casa da Avó.

Morada: Rua Hermano M. Seromenho 4, 8600-160 Praia da Luz, Portugal.

Contacto: reservas@casadaavo.online · +351 965 445 213.

2. Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para gerir a sua reserva e responder aos seus pedidos:

• Dados de reserva: nome, email, telefone, datas de estadia, número de hóspedes, país e eventuais mensagens.
• Mensagens enviadas através do formulário de contacto.
• Dados de pagamento: processados de forma segura pela Stripe. Nunca recebemos nem guardamos os dados completos do seu cartão.
• Dados de navegação e utilização do site (ver Política de Cookies), apenas com o seu consentimento.

3. Finalidades e fundamentos jurídicos

• Gerir e confirmar a sua reserva — execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD).
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas — cumprimento de obrigação jurídica (al. c).
• Garantir a segurança e o bom funcionamento do site — interesse legítimo (al. f).
• Medir a audiência do site através de estatísticas — consentimento (al. a).

4. Com quem partilhamos os seus dados

Recorremos a prestadores de serviços (subcontratantes) que tratam dados em nosso nome, apenas na medida do necessário:

• Stripe — processamento de pagamentos.
• Google — armazenamento e gestão das reservas (Sheets e Calendar) e estatísticas de audiência (Google Analytics).
• Resend — envio dos emails de confirmação e das mensagens de contacto.
• Vercel — alojamento do site.

5. Transferências internacionais

Alguns destes prestadores estão sediados fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente nos Estados Unidos. Nesses casos, as transferências assentam em garantias adequadas, como as Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

6. Durante quanto tempo conservamos os dados

Os dados de reserva e faturação são conservados pelo período exigido pela lei fiscal e contabilística portuguesa (em regra, 10 anos). Os dados analíticos são conservados por um período limitado. Os restantes dados são eliminados quando deixam de ser necessários.

7. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem direito a:

• Aceder, retificar ou apagar os seus dados.
• Limitar ou opor-se ao tratamento.
• Portabilidade dos dados.
• Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

8. Como exercer os seus direitos e apresentar reclamação

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de reservas@casadaavo.online. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo em Portugal.

9. Cookies

Este site utiliza um número mínimo de cookies. Consulte a nossa Política de Cookies para mais informação.

10. Alterações a esta política

Poderemos atualizar esta política. A versão em vigor está sempre disponível nesta página. Para qualquer questão, contacte reservas@casadaavo.online.